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成都青羊区掌上政务 手机APP正式上线,合作

2016-05-16 16:26:00

想到政务服务中心办事,不晓得窗口在哪个位置?想咨询办事手续,电话却一直占线怎么办?现在,你只需要坐在家里就可以迅速了解自己想要办事的内容了。记者从青羊区政务服务中心获悉,近日,青羊区正式向公众推出“青羊掌上政务”手机APP。只需拥有一部手机,下载并安装这款软件后,足不出户您就可以获取全方位的政务信息,享受立体化的政务服务。这款APP有什么功能?公众可以通过APP享受怎样的服务?记者带您去体验一番。



      打开“青羊掌上政务”APP,包括有“你问我答”、“政务动态”、“全景大厅”、“政民互动”、“使用帮助”等五个板块,实现了互动交流、信息发布、实景模拟、出行导航等多个功能。

办事群众不妨也下载手机APP,一起体验掌上办事的便捷。据了解,该APP目前适用于手机安卓系统用户,苹果系统版将于近期上线。


使用方法一

掌上大厅在手 轻松了解可办事项

      想知道自己想办的业务在哪个窗口?打开“青羊掌上政务”AP上的360°全景政务大厅就可以实现。通实景展示,让您可以迅速找到自己要办理业务的窗口位置及可办事项等内容。

      在APP上,点击“全景大厅”,即可进入青羊区360°全景政务大厅。全景政务大厅采用实景拍摄,通过文字、图片、全景展示等方式,将青羊区政务服务中心政务大厅立体地展现在公众面前。

      公众只需按照画面下方的箭头提示,就可到达想要访问的窗口。通过点击窗口吊牌下面的办事事项,可以查询到该窗口的所有办事事项,并通过与之链接的“成都市政务审批服务平台”,查询《办事指南》和已办事项的办件状态。这种“超前式体验”,即便从未到过政务大厅,也可以轻轻松松地找到窗口的所在位置及可办事项,为办事群众到现场办理节约了时间和成本。据了解,今后该全景政务大厅还将逐渐开通在线办事的功能。


使用方法二

办事有疑问 留个言有回复

      如果对青羊区的政务服务工作有自己的意见和建议,或者有业务想咨询和投诉,也均可通过“青羊掌上政务”进行交流。在“青羊掌上政务”APP上,互动是其一大亮点,记者统计发现,“青羊掌上政务”设置有8个互动类栏目,包括”你问我答“、“我要咨询”、“我要建议”、“我要投诉”、“问卷调查”等多个栏目。

      在“你问我答”栏目里,办事群众可以跟工作人员进行在线交流,直接问询,有问必答。为了更好搭建好这个咨询业务、反映诉求、参与网络问政的“掌上”平台,青羊区政务服务中心安排了专人,负责收集、回复广大市民的提问和诉求,力求做到“件件有回音,事事有着落”。同时,公众只需要注册登录,进入个人管理界面,就可以查看问题的回复情况。


使用方法三

办件进度到哪了?手机上可以查

      您的办件是否已经通过了,又或者走到了哪一步,如今也可以通过“青羊掌上政务”查询。在“政民互动”版块中,进入“办事指南”栏目,点击“成都市青羊区人民政府政务服务中心”,即可进入“成都市政务审批服务平台”,输入办件流水号便可查询办件进度。

      也可以通过“全景大厅”版块,点击窗口的办事事项进入。当然,您事先得阅读“使用帮助”板块里的图文说明及相关栏目中的“使用指南”,按照所给提示进行操作。

      除了办件进度的查询,“青羊掌上政务”还提供了不少的便民服务。在“咨询电话”栏目中,可查询除公布了政务服务中心及窗口、街道便民服务中心的咨询电话外,还公布了各级区级部门和街道办事处的对外公开电话。

对于不清楚路线的市民,“我要导航”则提供了帮助,在“我要导航”栏目中,青羊区全区的便民服务中心都囊括其中,只需要用手机轻松导航,就能找到前往政务服务中心、便民服务中心的行车、公交路线。


使用方法四 

政策有变化 手机早知道

      近期,政务服务中心有什么新举措?办事流程有没有精简?通过手机APP就能提前了解青羊的政务动态信息,知晓窗口服务举措,“青羊掌上政务”把《青羊政务之窗》手机彩信也纳入其中,为办事群众提供了丰富的政务动态新闻、窗口改革举措等内容。

      据悉,下一步青羊区政务服务中心还将继续拓展“青羊掌上政务”手机APP的服务功能,丰富水电气费缴纳、话费充值等便民服务事项,为办事群众提供更加全方位、多元化的服务。